Архивы: Услуги

Сервисное обслуживание Смарт на 1 год

В ходе работы возникают вопросы по исправлению ошибок, внезапно возникшими на кассе, или сделанными в ходе торговли. Также возникают вопросы от бухгалтеров по отчетам, чекам коррекции. Удаленное сервисное обслуживание поможет Вам оперативно решить проблему.

— техническая поддержка по работе ККТ, устранению ошибок/неисправностей

— обучение персонала Заказчика работе на автономных ККТ

— онлайн-консультации по работе ККТ

— диагностика работоспособности ККТ

— оформление необходимых бухгалтерских документов

— профессиональная консультация специалистов по подбору периферийного оборудования, расходных материалов

Сервисное обслуживание Бизнес на 1 год

Чтобы касса исправно работала и в самый разгар торговли не вышла из строя, кассу периодически нужно проверять, чистить, следить за ее состоянием, ресурсом комплектующих. Возникают вопросы по исправлению ошибок, внезапно возникшими на кассе, или сделанными в ходе торговли, также возникают вопросы от бухгалтеров по отчетам, чекам коррекции. Не только удаленная поддержка, но и выезд технических специалистов увеличит срок эксплуатации кассы и минимизирует риск возникновения неисправностей, ошибок.

— техническая поддержка по работе ККТ, устранению ошибок/неисправностей

— обучение персонала Заказчика работе на автономных ККТ

— онлайн-консультации по работе ККТ

— диагностика работоспособности ККТ

— работы по ремонту ККТ по месту нахождения сервисного центра

— оформление необходимых бухгалтерских документов

— профессиональная консультация специалистов по подбору периферийного оборудования, расходных материалов

— Плановый выезд технического специалиста 1 раз в год

— Экстренный выезд технического специалиста по запросу не более 1 раза в год

Сервисное обслуживание Премиум на 1 год

Чтобы касса исправно работала и в самый разгар торговли не вышла из строя, кассу периодически нужно проверять, чистить, следить за ее состоянием, ресурсом комплектующих. Возникают вопросы по исправлению ошибок, внезапно возникшими на кассе, в кассовой программе, или сделанными в ходе торговли, также возникают вопросы от бухгалтеров по отчетам, чекам коррекции. Не только расширенная удаленная поддержка, но и выезды технических специалистов высшей категории значительно увеличит срок эксплуатации кассы и минимизируют риск возникновения неисправностей, ошибок.

— техническая поддержка по работе ККТ, устранению ошибок/неисправностей

— обучение персонала Заказчика работе на автономных ККТ

— онлайн-консультации по работе ККТ

— диагностика работоспособности ККТ

— работы по ремонту ККТ (при технической возможности) по месту нахождения клиента

— работы по ремонту ККТ по месту нахождения сервисного центра

— оформление необходимых бухгалтерских документов

— профессиональная консультация специалистов по подбору периферийного оборудования, расходных материалов

— Плановый выезд технического специалиста 4 раза в год

— Экстренный выезд технического специалиста по запросу не более 2х раза в год

Снятие кассы с учета (ЭЦП)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. Выполняется до истечения срока действия ФН в пределах месяца.

— Закрытие архива ФН

— Подача заявления в ФНС

— Получение карточки о снятии с учета ККТ

Снятие кассы с учета (без ЭЦП)

Необходима печать организации, доверенность на специалиста, выполняющему данную услугу.  Выполняется до истечения срока действия ФН в пределах месяца.

— Закрытие архива ФН

— Заполнение бумажного заявления на снятие с учета ККТ

— Приезд в отделение ФНС

— Передача чека, заявления о закрытии ФН в ФНС

— Получение карточки о снятии с учета ККТ

 Снятие кассы с учета и истекшим сроком действия ФН (ЭЦП)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. Выполняется при истечении срока действия ФН, также снятии в одностороннем порядке ККТ в ФНС.

— Закрытие архива ФН

— Передача сведений о закрытии ФН в ФНС

— Получение карточки о снятии с учета ККТ

 Снятие кассы с учета и истекшим сроком действия ФН (без ЭЦП)

Необходима печать организации, доверенность на специалиста, выполняющему данную услугу.  Выполняется при истечении срока действия ФН, также снятии в одностороннем порядке ККТ в ФНС.

— Закрытие архива ФН

— Заполнение бумажного заявления на снятие с учета ККТ

— Приезд в отделение ФНС

— Передача чека, заявления о закрытии ФН в ФНС

— Получение карточки о снятии с учета ККТ

Снятие кассы с учета и истекшим сроком действия ФН, отрытой сменой или неотправленными чеками в ОФД (без ЭЦП)

Необходима печать организации, доверенность на специалиста, выполняющему данную услугу.  Выполняется при истечении срока действия ФН, также снятии в одностороннем порядке ККТ в ФНС.

— Продление срока действия ОФД

— Отправка чеков в ОФД

— Закрытие смены ККТ

— Закрытие архива ФН

— Заполнение бумажного заявления на снятие с учета ККТ

— Приезд в отделение ФНС

— Передача чека, заявления о закрытии ФН в ФНС

— Получение карточки о снятии с учета ККТ

Снятие кассы с учета и истекшим сроком действия ФН, отрытой сменой или неотправленными чеками в ОФД (ЭЦП)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. Выполняется при истечении срока действия ФН, также снятии в одностороннем порядке ККТ в ФНС.

— Продление срока действия ОФД

— Отправка чеков в ОФД

— Закрытие смены ККТ

— Закрытие архива ФН

— Подача заявления на снятие с учета ККТ

— Получение карточки о снятии с учета ККТ

Регистрация в честном знаке (ЭЦП)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. При использовании маркированной продукции в торговле необходима данная услуга.

— Регистрация в личном кабинете честный знак

— Внесение данных пользователя в честный знак

— Регистрация в национальном каталоге

Настройка честного знака (ЭЦП) (1 час)

Данная настройка проводится в рамках распространенных, не узконаправленных программных продуктах. В 1С данная услуга оплачивается дополнительно и оказывается как техническим специалистом ККТ, так и программистом 1С.

— Внесение данных организации

— Подключение категорий

— Подписание пакета документов для корректной работы честного знака

— Подключение к ЭДО

— Добавление мест осуществления деятельности (МОД)

— Настройка разрешительного режима

Подключение, настройка к ЕГАИС (ЭЦП) (1 час)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. При использовании алкогольной продукции в торговле необходима данная услуга. Данная настройка проводится в рамках распространенных, не узконаправленных программных продуктах. В 1С данная услуга оплачивается дополнительно и оказывается как техническим специалистом ККТ, так и программистом 1С.

— Установка программы Рутокен

— Установка программы УТМ

— Добавление мест осуществления деятельности (МОД)

— Генерация RSA-ключа

— Привязка Машинно-читаемой доверенности (МЧД) на сотрудника

— Подключение к кассовым программам

Регистрация Меркурий (ЭЦП)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. При использовании животноводческой продукции в торговле необходима данная услуга.

— Регистрация в системе Меркурий

— Формирование и подача заявления в Россельхознадзор

— Выезд специалиста в Россельхознадзор

— Оплата пошлины на выезд инспектора (пошлина в услугу не входит)

— Добавление площадок ФГИС Меркурий

Регистрация ККТ в ФНС(ЭЦП)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. Необходимо сообщить при регистрации ККТ систему налогообложения, осуществляется ли торговля маркированной, подакцизной продукцией, ведется ли агентская деятельность и другие параметры, которые характеризуют специфику деятельности.

— Заведение личного кабинета на сайте ФНС

— Внесение данных ККТ в личном кабинете ФНС

— Получение регистрационного номера

— Внесение данных в ККТ

— Получение карточки регистрации ККТ

Регистрация б/у ККТ в ФНС (ЭЦП)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. Касса должна быть исправна и снята с учета с предыдущей организации. Необходимо сообщить при регистрации ККТ систему налогообложения, осуществляется ли торговля маркированной, подакцизной продукцией, ведется ли агентская деятельность и другие параметры, которые характеризуют специфику деятельности.

— обнуление ККТ

— Заведение личного кабинета на сайте ФНС

— Внесение данных ККТ в личном кабинете ФНС

— Получение регистрационного номера

— Внесение данных в ККТ

— Получение карточки регистрации ККТ

Регистрация ККТ в ФНС (в отделении ФНС без ЭЦП)

Необходима печать организации, доверенность на специалиста, выполняющему данную услугу. Необходимо сообщить при регистрации ККТ систему налогообложения, осуществляется ли торговля маркированной, подакцизной продукцией, ведется ли агентская деятельность и другие параметры, которые характеризуют специфику деятельности.

— Заполнение бумажного заявления на регистрацию ККТ

— Приезд в отделение ФНС

— Получение регистрационного номера

— Внесение данных в ККТ

— Передача чека о регистрации в ФНС

— Получение карточки регистрации ККТ

Экспресс регистрация ККТ в ФНС (ЭЦП)

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу не своем компьютере. Необходимо сообщить при регистрации ККТ систему налогообложения, осуществляется ли торговля маркированной, подакцизной продукцией, ведется ли агентская деятельность и другие параметры, которые характеризуют специфику деятельности.

Заказ, оплату услуги необходимо сделать не позднее 15.00.  Сроки могут увеличиваться по причине отсутствия личного кабинета клиента или технических работ на сайте ФНС.

— Заведение личного кабинета на сайте ФНС

— Внесение данных ККТ в личном кабинете ФНС

— Получение регистрационного номера

— Внесение данных в ККТ

— Получение карточки регистрации ККТ

— Услуга осуществляется в течении 3-х часов

Регистрация ККТ в ФНС в выходной день (ЭЦП)

Услуга осуществляется удаленно, без выезда в ФНС или к клиенту. Необходима действующая ЭЦП, а также настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, действующий личный кабинет в ФНС клиента. Необходимо сообщить при регистрации ККТ систему налогообложения, осуществляется ли торговля маркированной, подакцизной продукцией, ведется ли агентская деятельность и другие параметры, которые характеризуют специфику деятельности.

— Внесение данных ККТ в личном кабинете ФНС

— Получение регистрационного номера

— Внесение данных в ККТ

— Получение карточки регистрации ККТ

— Услуга оказывается в праздничные дни, субботу, воскресение.

Перерегистрация ККТ без замены ФН (ЭЦП) 1 услуга

При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. В услугу входит внесение данных в ККТ, подача заявления в личном кабинете ФНС, получение регистрационной карточки.

— Смена системы налогообложения

— Смена адреса установки ККТ

— Смена места установки ККТ

— Смена ФИО индивидуального предпринимателя

— Указание, смена признака продажи подакцизных товаров

— Указание, смена признака продажи маркированных товаров

— Смена оператора фискальных данных (ОФД)

— Изменение сведений о применении ККТ в составе автоматического устройства для расчетов

— Переход на новый формат фискальных данных (ФФД)

Перерегистрация ККТ с заменой ФН (ЭЦП)

Осуществляется в рамках одной организации. При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. Выполняется до истечения срока действия ФН в пределах месяца.

— Закрытие архива ФН

— Установка нового ФН, его активация

— Подача заявления в ФНС

— Получение карточки регистрации ККТ

Перерегистрация ККТ с заменой ФН (без ЭЦП)

Необходима печать организации, доверенность на специалиста, выполняющему данную услугу.  Выполняется до истечения срока действия ФН в пределах месяца.

— Закрытие архива ФН

— Установка нового ФН, его активация

— Заполнение бумажного заявления на перерегистрацию ККТ

— Приезд в отделение ФНС

— Передача чека о закрытии ФН, перерегистрации в ФНС

— Получение карточки регистрации ККТ

Перерегистрация ККТ с заменой ФН при поломке, браке (ЭЦП)

Осуществляется в рамках одной организации. При удаленном доступе необходима действующая ЭЦП, а также либо настроенное рабочее место, КриптоПро, расширения браузера под сайт nalog.gov.ru, либо передача самой ЭЦП специалисту, выполняющему эту услугу на своем компьютере. Выполняется при поломке, браке ФН.

— Установка нового ФН, его активация

— Подача заявления в ФНС с указанием поломки, брака

— Получение карточки регистрации ККТ

— помощь в составлении заявления производителю ФН на проведение диагностики

— помощь в получении заключения о поломке ФН для подачи в ФНС.

Перерегистрация ККТ с заменой ФН при поломке, браке (без ЭЦП)

Осуществляется в рамках одной организации. Необходима печать организации, доверенность на специалиста, выполняющему данную услугу.  Выполняется при поломке, браке ФН.

— Установка нового ФН, его активация

— Заполнение бумажного заявления на перерегистрацию ККТ

— Приезд в отделение ФНС

— Подача заявления в ФНС с указанием поломки, брака

— Получение карточки регистрации ККТ

— помощь в составлении заявления производителю ФН на проведение диагностики

— помощь в получении заключения о поломке ФН для подачи в ФНС.

Обучение предоставляется на базе оказываемых нами услуг и направлена на повышение квалификации и навыков наших клиентов. Мы предлагаем обучение по различным аспектам, связанным с нашей деятельностью, таким как:

• работа на кассовом аппарате,
• дополнительном оборудовании,
• использование программного обеспечения под торговую деятельность и многое другое.

При сервисном обслуживании наши специалисты готовы провести обучение по работе на кассе и дополнительном оборудовании. Мы предоставим подробные инструкции и необходимые рекомендации, чтобы вы могли освоить этот процесс и быть уверены в своих действиях.

Предоставляется как в нашем офисе, так и с выездом квалифицированных специалистов к вам на объект. Мы предлагаем как гарантийный, так и негарантийный ремонт кассовых аппаратов, обеспечивая полный спектр услуг для восстановления функциональности вашего оборудования.
Гарантийный ремонт включает в себя бесплатное устранение неисправностей, возникших в рамках гарантийного срока, с использованием только оригинальных запчастей. Наши специалисты обладают высоким уровнем компетенции и опыта, что позволяет проводить качественный и быстрый ремонт кассовых аппаратов любой сложности.
В случае негарантийного ремонта мы также гарантируем профессиональный подход и оперативное устранение неисправностей. Наши специалисты осуществляют диагностику, ремонт и техническое обслуживание кассового оборудования с использованием современного оборудования и инструментов.
Мы ценим ваше время и комфорт, поэтому предлагаем услугу выезда специалиста к вам на объект для проведения простого ремонта на месте. Наша цель – обеспечить бесперебойную работу вашего кассового оборудования и минимизировать простои и потери.

Услуга представляет собой комплексное решение для организаций, желающих оптимизировать работу своего бизнеса с помощью программного продукта 1С.
1С – это популярная платформа для автоматизации управленческого и бухгалтерского учета, налоговой отчетности, управления персоналом и других задач.

Настройка 1С включает в себя следующие этапы:

1. Определение оптимальных настроек 1С под конкретные задачи и требования заказчика.

2. Установка и настройка программного продукта: эксперты устанавливают и настраивают необходимые модули и функции 1С в соответствии с поставленными задачами.

3. Проведение обучения для сотрудников по работе с программой 1С.

4. Техническая поддержка: постоянное сопровождение и консультации по вопросам использования программы 1С для оптимальной работы бизнеса.

Кроме того, мы предлагаем услугу продажи лицензий на программу 1С, что позволяет клиентам легально использовать все функции и возможности программы. Ремонт кассового оборудования

Электронная подпись является важным инструментом для проведения цифровых транзакций и подписания документов в сфере бизнеса и государственных организаций.

Настройка рабочего места для работы с электронной подписью (КриптоПро) включает в себя следующие этапы:

1. Установка и настройка программного обеспечения КриптоПро на компьютере или сервере.

2. Установка и сохранение ключей электронной подписи.

3. Интеграция с необходимыми сервисами и системами для работы с электронными документами.

4. Обучение пользователей основам работы с электронной подписью и программой КриптоПро.

Надежная настройка рабочего места с помощью программного комплекса КриптоПро обеспечивает сохранность информации, защиту от несанкционированного доступа и соответствие требованиям законодательства о цифровой подписи.
Оказание услуги возможно как в нашем офисе, так и удаленно.

Правильная настройка кассового оборудования обеспечивает точность учета торговых операций, соответствие законодательству и эффективную работу бизнеса.

Настройка кассового оборудования необходима для:

1. Соблюдения требований налогового учета: правильная конфигурация кассы позволяет вести учет операций в соответствии с законодательством.

2. Повышения эффективности работы: оптимальные настройки обеспечивают быструю и удобную работу с кассовым оборудованием.

Наша услуга настройки кассового оборудования может быть оказана двумя способами:

1. Лично в нашем офисе: вы можете привезти кассовое оборудование к нам, где наши опытные специалисты проведут настройку в удобное для вас время.

2. Удаленно: наши эксперты могут выполнить настройку кассового оборудования удаленно, что позволит сэкономить ваше время и обеспечить оперативное обслуживание.

Замена фискального накопителя — важная процедура для предпринимателей и компаний, работающих с кассовыми аппаратами. Этот элемент является ключевым для хранения информации о торговых операциях, и его работоспособность критически важна для ведения бизнеса и соблюдения законодательства.

Эта услуга нужна владельцам предприятий, магазинов, кафе, ресторанов и других организаций, которые обязаны вести учет с помощью кассовой техники. Неисправность фискального накопителя может привести к проблемам с налоговой инспекцией, приостановке деятельности и штрафам.

Мы предлагаем три варианта оказания услуги замены фискального накопителя:

1. Выезд мастера к вам на объект – удобный вариант, когда нет возможности останавливать работу и отправлять устройство на ремонт. Наши специалисты быстро и качественно выполнят замену на месте.
2. Работа в нашем офисе – вы можете привезти кассовый аппарат к нам в офис, где наши опытные мастера проведут замену фискального накопителя в удобное для вас время.
3. Замена фискального накопителя удалено — необходимо будет предоставить удаленный доступ к кассовому аппарату.